d1111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার ও d1111-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে এবং সুরক্ষিত ও ন্যায্য গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।
ভূমিকা ও সম্মতি
d1111 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী আপনি ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "সদস্য") এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের মৌলিক শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনি আইনত এই পরিষেবা ব্যবহারে সক্ষম হতে হবে।
- আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের হয়ে নন।
- আপনি প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও সঠিক বলে প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন।
d1111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
২.১ অ্যাকাউন্ট খোলা
d1111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
- প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
- একই পরিবার বা ঠিকানায় একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
- ভুয়া বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রদান করতে হতে পারে।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
- পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
- d1111 কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।
- নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
২.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা
d1111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন ঘটলে।
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে।
- সিস্টেম বা সফটওয়্যারের দুর্বলতা ব্যবহার করার চেষ্টা করলে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, বৈধ ব্যালেন্স যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে, তবে কোনো বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৩.১ স্বাগত বোনাস
d1111 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস গ্রহণের আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:
- বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বেটিং পূরণ করতে হবে।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন (মোট ৳২,২০০)। সেই ক্ষেত্রে ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০ বেট করতে হবে।
- বেটিং শর্ত কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, জমার উপর নয়।
- প্রতিটি অ্যাকাউন্টে এই বোনাস একবারই পাওয়া যাবে।
৩.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
সকল বোনাস ও প্রচারমূলক অফারের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- d1111 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- একটি বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে নির্দেশ করা থাকে।
- বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেমের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
- মুক্ত স্পিন বা বিশেষ অফারের শর্তাবলী প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট
৪.১ জমা দেওয়ার শর্তাবলী
d1111-এ জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০।
- জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
- সফল জমার পর অ্যাকাউন্টে অর্থ দ্রুত সংযুক্ত হবে।
৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
- উত্তোলন কেবলমাত্র জমার পদ্ধতিতেই করা যাবে।
- সক্রিয় বোনাস বেটিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
- বড় পরিমাণের উত্তোলনে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
৪.৩ প্রতারণা ও অর্থ পাচার বিরোধী নীতি
d1111 সর্বদা অর্থ পাচার ও প্রতারণা প্রতিরোধে সক্রিয়। আমরা আন্তর্জাতিক মানের KYC (নিজেকে জানুন) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।
- সন্দেহজনক লেনদেন অনুসন্ধান করার অধিকার d1111-এর আছে।
- প্রয়োজনে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাওয়া হতে পারে।
- প্রতারণামূলক লেনদেন সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
- যাচাইয়ের সময় নির্দিষ্ট লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
গেমিং নিয়ম ও আচরণবিধি
৫.১ গেমিং আচরণবিধি
d1111-এ খেলার সময় সকল খেলোয়াড়কে নিম্নলিখিত আচরণবিধি মেনে চলতে হবে:
- সফটওয়্যারের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সহায়তা ব্যবহার করা যাবে না।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে বেটিং সমন্বয় করে বোনাস সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
- সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা যাবে না।
- লাইভ চ্যাট বা যোগাযোগ মাধ্যমে অন্যদের হয়রানি করা যাবে না।
৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা ও বিরোধ
কখনো কখনো প্রযুক্তিগত কারণে গেমে সমস্যা হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে d1111-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত রাউন্ড পর্যালোচনা করা হবে।
- স্পষ্ট সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অর্জিত জয় বাতিল হতে পারে।
- বিরোধের ক্ষেত্রে d1111-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
- গেম সংক্রান্ত অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমর্থন দলকে জানাতে হবে।
VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম
৬.১ VIP স্তরের সুবিধা ও শর্তাবলী
d1111-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
ধারাবাহিক সক্রিয়তা ও বেটিংয়ের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। d1111 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নিম্নতর স্তরে নামিয়ে আনা হতে পারে।
দায়িত্বশীল খেলার অঙ্গীকার
৭.১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
d1111 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের কল্যাণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং জুয়ার আসক্তি প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।
- খেলোয়াড়রা নিজেদের অ্যাকাউন্টে জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- প্রয়োজনে স্ব-নিষেধাজ্ঞার (Self-exclusion) সুবিধা পাওয়া যাবে।
- নাবালকদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ঠেকাতে আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।
- সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সনাক্ত হলে আমরা সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করব।
দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। এই সাইটটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
৮.১ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার
d1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে থাকে। এই তথ্যের ব্যবহার সীমিত এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
- আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হয় না।
- SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
- বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
৮.২ কুকি ও ট্র্যাকিং
আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই কুকি নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
৯.১ দায়মুক্তি ও সীমাবদ্ধতা
আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, d1111 নিম্নলিখিত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:
- আপনার গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতি।
- আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা অনিবার্য ঘটনার (Force Majeure) কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে ক্ষতি (যদি আপনার অবহেলার কারণে হয়)।
d1111 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সর্বদা ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট।
বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ
১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধান খুঁজে বের করার চেষ্টা করি।
- অভিযোগ ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
- বিস্তারিত তথ্য ও প্রমাণ প্রদান করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব।
- আমাদের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ থাকে।
১০.২ সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন
d1111-এর সমর্থন দল ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত: